Політика конфіденційності

Хто ми

Ця Політика конфіденційності застосовується до готелю Lustforlife (ФОП Сахнєвич Яніна В'ячеславівна, ІПН 2642521766), за адресою: проспект Свободи, 88, Чорноморськ, Одеська область, Україна.

Ми є контролером персональних даних, які ви надаєте під час бронювання, звернення до нас або перегляду сайту lustforlifeodessa.com.

Питання щодо цієї політики? Пишіть на admin@lustforlifeodessa.com.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише дані, необхідні для обробки бронювання та покращення вашого досвіду:

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Обробки та підтвердження бронювання
• Надсилання підтвердження та платіжних деталей на email
• Комунікації щодо проживання (інструкції заїзду, зміни)
• Повернення коштів, де це застосовно
• Покращення сайту та сервісів на основі анонімізованої аналітики
• Дотримання вимог законодавства України

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші дані третім особам для маркетингу.

Файли cookie та аналітика

Наш сайт використовує cookie для функціональності та аналізу трафіку. Ми застосовуємо Google Analytics 4 та Google Ads, щоб розуміти, як відвідувачі знаходять і використовують сайт.

Ми впровадили Google Consent Mode v2 — аналітичні та рекламні cookie активуються лише після вашої згоди через банер при першому візиті. Ви можете відхилити cookie — сайт працюватиме повністю.

Детальніше про використання даних Google: Політика конфіденційності Google.

Зберігання даних

Записи бронювань зберігаються мінімум 3 роки відповідно до податкового та бухгалтерського законодавства України. Дані аналітики зберігаються в Google Analytics 14 місяців, після чого автоматично видаляються.

Ви можете запросити видалення персональних даних (з урахуванням законних вимог зберігання), звернувшись на admin@lustforlifeodessa.com.

Ваші права

Ви маєте право:

• Доступ — отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо
• Виправлення — виправити неточні дані
• Видалення — запросити видалення даних (де це дозволено законом)
• Переносимість — отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення — заперечити проти обробки для прямого маркетингу

Для реалізації прав звертайтесь на admin@lustforlifeodessa.com. Відповімо протягом 30 днів.

Сторонні сервіси

Ми використовуємо такі сторонні сервіси, які можуть обробляти ваші дані:

Кожен сервіс має власну політику конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитись з ними окремо.

Безпека

Сайт використовує шифрування HTTPS. Дані бронювань зберігаються в захищеній базі з доступом лише для уповноваженого персоналу. Номери платіжних карток не зберігаємо — оплата через сертифіковані платіжні шлюзи.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Дата «останнього оновлення» вгорі сторінки відображає актуальну редакцію. Продовження використання сайту після змін означає прийняття оновленої політики.

Контакти

З питань конфіденційності та запитів: